因为道歉很诚恳,事先准备好的自媒体阵营上场,金太阳菌类超标,不是出在出厂设置上,而是受困于经销商冷链技术。
因此,金太阳承诺增加投资十亿完善冷链渠道,对外行人而言,就已经很到位了。
不过据内部分析,负面影响还是持续扩散。
金太阳的主流客户偏高端,经济条件较好,网上声量小不代表没有影响,高端客户不爱参与讨论罢了,后续要跟进的事宜可能很多。
Maggie安排Charles做好长线作战的准备。
轮到“奶糖派奶茶”晚会已经接近尾声,与Maggie先前了解的次序不同,“奶糖派”的位置本来在第三,作为一个独立单元,分量要重得多。
大概率是由于前几天“奶糖派”率先宣布更换国内原料,公关已初见成效,这个单元变得缺少讨论价值,被移到后面去了。
舆情的情况比预期的还要好。
网络上出现了一种声音——
“奶糖派遭到曝光,是因为坚定支持民族产业受到海外资本打击报复,我们的各大媒体已经被境外势力渗透了!”
张嘉桓在第一时间注意到这个风向,决定顺势而为,联系渠道商推波助澜。
在奶糖派官微发出致歉声明的同时,
#两面派滚出中国#先上了热搜第二,被推上风口浪尖的不是奶糖派,先前被曝光国内外原料不一致的几个品牌又被拉出来鞭尸。
而奶糖派这边,盛致按部就班的找节点计划推进,该发通稿发通稿,该请背书请背书。
有尊重奇乐法务部的意思,官网发布的这份公关声明很投机取巧,它没有对最重要的问题道歉,避开了原料话题,只是承诺今后将加强加盟商管理,接受消费者监督。
如果没有隔壁吵得不可开交的热点,这样的声明抛出来恐怕会被咬文嚼字斥责毫无诚意。
但现在另有战场,没人抠字眼,声明评论竟多是支持的声音——
“奶糖派加油,两面派滚蛋!”
“支持你了!明天就请全班喝奶茶”
“是中国人就喝中国奶中国茶!”
还有网民在其中抖机灵——
“我能说就曝光的看起来,奶糖派还挺干净吗?店员小哥哥手指接触到杯里饮料,起码他还戴了手套。”
“那要看跟谁比了,总比往杯里吐口水的强”
“水果掉地上扔回去之前也冲洗过,比我讲卫生,我直接三秒之内捡起来吃”
看起来评论区暂时不需要外部干预,品牌用户年轻、熟悉饭圈思维,代入看吹毛求疵的曝料,称之为“为黑而黑”。
盛致选来站台的是较有权威性的重量级媒体,发布的评论没有偏颇的倾向,对奇乐给出民族良心的评价,但也指出经营是长久之计、要始终坚持本心、以消费者为重。
#奶茶派奶茶回应
#XX网评奶糖派奶茶
这两个话题不温不火地上了热搜,没有隔壁战场的热议度,盛致也没有选择加热,二十分钟后就冷冷清清地推了下来。
至此,奶糖派奶茶成功脱身。
因为两面派滚不滚出中国与它无关,
热搜上已经没有与奶糖派有关的负面词条了。
张嘉桓看盛致那边备的稿子已经发完,效果都达到预期,对她说:“你先回家吧,我在这盯着,明天十点你还要和消协去处理涉事门店。”
“我……等到九点半,渠道商在加班反馈数据,我收了Excel好打款。”
张嘉桓没再劝她,收拾沙发上一片狼藉的材料准备回33楼。
晚会还剩一点,战斗就已经结束了。
一些辅助配合的媒介陆陆续续和Maggie打过招呼,收拾东西回家,都知道的道理,要是大家同时下楼会不太好叫车。
盛致躺靠在沙发里,给韩锐发微信:[我已经收工了,等九点半汇总数据]
韩锐:[还肌肉酸疼吗?]
盛致:[你说呢?像跑了三千米]
韩锐:[这么点活动量不至于像跑了三千米吧,我估计你着凉了]
盛致:[呵男人,推卸责任,认清你了]
微信刚发出,眼角余光忽然捕捉到Maggie面朝大屏幕从沙发上站起来了。
盛致纳闷地循着她的视线往屏幕望去。
画面中一个被完全打码只剩灰色轮廓的受访者,以缓慢的处理过的声音说:“……这个药如果让我来决策,我绝对不会同意让它上市……”
记者问:“董事长和你意见一致吗?”
匿名受访者那人沉默片刻:“这项目由他看中的接班人主导,到这阶段,已经成了‘说你行你就行,不行也得行’。”
单元标题为:《济开制药:以千万人生命为代